#tak_tylko_pytam_22

Opublikowano Kategorie Tak tylko mówię

02.05.2017, startuję z Gdańska do Monachium. Nowy Boeing 737. Pachnący, czysty. Wygodne fotele. Jest czysto i schludnie. Czuję się bezpieczny. Porównuje to z jednym z lotów krajowych, podczas których często czuję delikatny niepokój. Tam samoloty są małe, ciasne. Zwykłe Embraery 170. Zauważam, że istnieje znacząca korelacja między moim poczuciem bezpieczeństwa a estetyką i wygodą. Większy, nowszy samolot – czuję się bezpieczny. Ciaśniejsze wnętrze, oznaki zużycia – odczuwam niepokój. Żeby jednak zweryfikować swe lęki sprawdzam ile było katastrof lotniczych z udziałem jednego i drugiego typu samolotu. Proporcjonalnie więcej rozbiło się Boeingów.

Postrzeganie ma wpływ na interpretacje. Ładniejsze interfejsy wydają się bardziej użyteczne. Wygodniejsze samoloty zdają się bezpieczniejsze. Ładniejsi ludzie są bardziej wiarygodni. Prościej podane informacje, bardziej prawdopodobne. Nawet informacje dla pacjentów, podane w sposób przejrzysty i wykorzystujący infografiki, są lepiej przyswajane. Proste, ale jak często o tym zapominamy.

Dziś tak tylko pytam, czy czasem ulegasz swoistemu efektowi aureoli, który realizuje się nie tylko w stosunku do ludzi. Czy zastanawiasz się, czy przypadkiem nie dajesz dodatkowych punktów „za urodę”.


Daniel Kahneman, Pułapki myślenia, Wydawnictwo Media Rodzina